有關專家對此表示,近年來,租號服務已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈,背后所包含的法律邊界與商業(yè)道德問題應當加以重視,如何平衡用戶需求、廠商利益和租號平臺三者之間的利益也亟需得到解決。
游戲廠商圍剿租號平臺 法院判不正當競爭
在廣州市天河區(qū)人民法院發(fā)布6則網(wǎng)絡游戲侵權糾紛案中,多起案件是游戲第三方平臺與游戲廠商之間的法律糾紛,較為典型的有某游戲公司起訴的游戲賬號租賃服務案。
根據(jù)案件公開信息,2021年7月,某游戲公司發(fā)現(xiàn)共同運營“租號玩”平臺的三家公司未經(jīng)允許,向用戶《××無間》游戲賬號租賃服務,讓用戶無需付費購買游戲即可享有游戲服務。
法院認為,本案中,案涉《××無間》游戲系一款付費買斷制游戲軟件,游戲用戶同意《××無間服務條款》等并支付費用后才能使用該游戲,且不得擅自贈與、借用、租用、或售賣賬號。三被告通過“租號玩”平臺大規(guī)模、高頻率、集中地為游戲用戶賬號租賃服務,并從中獲取租金分成收益。三被告的行為導致游戲用戶通過“以租代買”即可獲得游戲體驗,從而攫取了案涉《××無間》游戲獲得潛在新用戶及付費交易機會,勢必會影響上述游戲公司的游戲收益。
另外,《××無間》游戲采取了實名認證措施,三被告為游戲用戶游戲賬號租賃服務,還使得游戲賬號的實名注冊人與實際使用人分離,影響了案涉游戲的公平匹配機制的正常運行,降低了正常用戶的游戲體驗,不當增加了上述游戲公司的運營難度和成本。
法院認為被告三家公司的行為已違背了誠實信用原則和商業(yè)道德,損害了游戲公司的正當經(jīng)營利益及消費者的合法權益,構成不正當競爭,依法判決三被告停止侵權,刊登聲明、消除影響,并連帶賠償上述游戲公司經(jīng)濟損失500萬元及合理開支10萬元。
上海申倫律師事務所律師夏海龍向中新網(wǎng)介紹,近幾年全國多地法院已有類似判例,大都認為租號服務干擾網(wǎng)絡游戲?qū)嵜坪臀闯赡耆朔莱撩韵嚓P要求的落實、減少游戲運營商交易機會和經(jīng)營利益、增加游戲運營成本、損害正常用戶的游戲體驗和合法權益、有損社會公共利益,構成不正當競爭行為。
夏海龍表示,專門化的游戲賬號租賃服務多被認定為網(wǎng)絡灰產(chǎn),游戲廠商和監(jiān)管對其普遍持鮮明的反對態(tài)度,業(yè)內(nèi)很難有立足之地。
行業(yè)游走灰色地帶 玩家轉(zhuǎn)向地下交易
實際上,租號與買號,自游戲行業(yè)誕生之初便開始萌芽。一些玩家通過租號平臺付費方式獲得其他玩家的游戲賬號,以滿足快速體驗游戲的目的。
黎家明是一名資深游戲玩家,對租號平臺有過深度體驗。“有時候為了跟朋友一起玩,但區(qū)服、段位都不一樣,就租個號。還有時候是想體驗別人號上有的但自己沒有的皮膚外觀,或者不想把自己戰(zhàn)績打差,就租個號一起玩。”在他看來,不是自己的號,不用擔心敗績影響,打起來沒什么壓力。
中新網(wǎng)發(fā)現(xiàn),這些平臺上有多個熱門游戲的賬號,能夠為普通玩家高端游戲賬號的道具體驗,通常按小時收費,少則幾元,多則百元,一般兩小時起租。 “如果工作比較忙,自己號如果玩的少了,把號掛上去,有人幫你玩,既不會錯過官方活動,同時還有收益。” 黎家明說。
據(jù)了解,2015年是租號產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要節(jié)點。隨著熱門游戲陸續(xù)上線,高端賬號的缺口被引爆,各種租號平臺自此風生水起,產(chǎn)業(yè)結(jié)構也趨向多元化。以A公司為例,旗下 “租號玩”在2015年正式發(fā)布“上號器”,并在此后不斷發(fā)展。公開資料顯示,A公司分別在2017年和2018年拿到融資,目前已經(jīng)是A+輪。
不過,隨著租號產(chǎn)業(yè)的不斷壯大,暗藏違規(guī)風險也逐漸暴露。未成年人通過租號,輕易就能繞過平臺監(jiān)管。此外,黑客、盜號者可能會通過租賃賬號來釣魚,從而獲取用戶的個人信息和財物。
2021年,中央宣傳部、國家新聞出版署有關負責人會同中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部等部門,對幾大重點網(wǎng)絡游戲企業(yè)和游戲賬號租售平臺、游戲直播平臺進行約談,強調(diào)不得以任何形式向未成年人網(wǎng)絡游戲賬號租售交易服務。
黎家明告訴中新網(wǎng),現(xiàn)在租號平臺限制大大增加,不少人由此轉(zhuǎn)向“借號群”、貼吧等地下交易市場。“這種沒有平臺約束,收了錢拿不到號,或者把號玩廢了也沒人管的情況更糟糕。”他說。
租號監(jiān)管仍待細化 游戲行業(yè)亟需第二增長
實際上,面對租號平臺的逐漸壯大,有的大廠將“租號”行為定義為不正當競爭的同時,自身也開始“試水”探索“租號”市場。今年4月,某游戲公司旗下一款游戲中也開啟了角色租賃平臺測試,只要玩家滿足特定條件即可自由選擇將游戲角色進行出租,從而賺取租金。也有人質(zhì)疑,這是否涉嫌濫用市場支配地位?是否涉嫌侵犯消費者的選擇權?還有人建議,大廠應該正視租號平臺帶來的正向發(fā)展而非一味打壓,游戲賬號租售平臺和游戲廠商之間的關系,可嘗試從以前的“寄生模式”轉(zhuǎn)向“共生共贏”,否則將不利于游戲行業(yè)的發(fā)展。
多位專家表示,目前國內(nèi)有關游戲賬號租賃、買賣尚未形成明確的法律法規(guī),相關部門依靠游戲廠商與用戶之間的協(xié)議,網(wǎng)絡交易平臺和賣家之間的合作規(guī)定,來進行相應違約處罰和禁止。
中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認為,一些租號平臺已經(jīng)頗具規(guī)模,如果全面禁止也沒有充足的法律理由,還會涉及到商家的經(jīng)營自主權,用戶對自己賬戶的控制和處分的權利。
“如果在用戶自愿情況下進行交易,是不是會構成一個不正當競爭,我覺得還是存疑。”劉曉春向中新網(wǎng)解釋,商業(yè)糾紛案件核心點還是在于證明里面的行為是如何不正當?shù)厍趾α擞螒驈S商本身的利益。
她提到,在實名制要求下,游戲賬號的有效應該是連同注冊身份的一并,而不是只把賬號密碼給別人,這樣按照實名制的規(guī)定是不允許的。法律上認可的需要過戶,即把一方的身份也變成另一方的身份。
劉曉春認為,現(xiàn)在有游戲平臺規(guī)定不能,或者說不能租賃,原因是游戲平臺對于自身經(jīng)營秩序維護的需要,但不影響游戲賬號中的某些數(shù)據(jù)帶有虛擬財產(chǎn)的屬性。她表示,關于游戲賬號的虛擬財產(chǎn)認定,主要是依據(jù)有財產(chǎn)屬性的數(shù)據(jù),例如裝備等,不能直接認定賬號本身就是虛擬財產(chǎn),因為賬號本身可能還會有涉及人身屬性的數(shù)據(jù),如個人信息等,包含多種利益。
根據(jù)《2022年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》,2022年中國游戲市場實際收入2658.84億元,同比下降10.33%。游戲用戶規(guī)模6.64億,同比下降0.33%。繼2021年規(guī)模增長明顯放緩之后,又出現(xiàn)過去八年來的首次下降,表明產(chǎn)業(yè)發(fā)展已進入存量市場時代。一些游戲行業(yè)分析師認為,游戲行業(yè)亟需找到第二增長曲線,游戲產(chǎn)業(yè)鏈延伸的諸多新業(yè)態(tài)都應該被關注和重視。
夏海龍表示,嚴格的游戲防沉迷監(jiān)管很難完全抑制未成年人對網(wǎng)游的熱情,因此才催生出類似賬號租賃平臺,所以如何更好的引導未成年人上網(wǎng)行為、優(yōu)化防沉迷機制或許才是游戲產(chǎn)業(yè)更應該深思的問題。(應受訪者要求,文中“黎家明”為化名)(完)